POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

ChristelRichoz©
Version applicable à compter du : 01.07.2026

1. Objet de la présente politique

La présente Politique de confidentialité explique comment les données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées dans le cadre des activités de ChristelRichoz©.

Elle s’applique notamment :

à l’utilisation du site internet www.christelrichoz.ch ;
aux commandes de produits physiques ou numériques ;
aux téléchargements de contenus ;
aux réservations de soins, séances, ateliers ou autres prestations ;
aux inscriptions à la newsletter ;
aux demandes transmises par formulaire, courrier électronique ou message privé ;
aux échanges réalisés avant, pendant ou après une prestation ;
aux témoignages et avis transmis à ChristelRichoz©.

La présente Politique de confidentialité est établie conformément à la législation suisse applicable en matière de protection des données. Lorsque la réglementation européenne est applicable, elle tient également compte du Règlement général sur la protection des données, ci-après le « RGPD ».

2. Responsable du traitement

La personne responsable du traitement des données est :

[NOM ET PRÉNOM]
Exerçant sous le nom commercial ChristelRichoz©
info@christelrichoz.ch

Toute question relative aux données personnelles ou à la présente Politique de confidentialité peut être adressée à info@christelrichoz.ch.

3. Définitions

Une donnée personnelle est toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.

Un traitement désigne toute opération portant sur des données personnelles, notamment leur collecte, leur enregistrement, leur consultation, leur utilisation, leur transmission, leur modification, leur conservation ou leur suppression.

Une donnée sensible désigne notamment une donnée concernant la santé physique ou psychique, la sphère intime, les opinions religieuses ou philosophiques, ou toute autre catégorie bénéficiant d’une protection particulière en vertu de la législation applicable.

La personne concernée est la personne à laquelle se rapportent les données personnelles, par exemple un visiteur du site, un Client, un abonné à la newsletter ou un participant à une prestation.

Un prestataire ou un sous-traitant est une personne ou une entreprise qui traite certaines données pour le compte de ChristelRichoz©, par exemple l’hébergeur du site, le prestataire de paiement ou le service d’envoi de courriers électroniques.

4. Principes appliqués au traitement des données

ChristelRichoz© s’efforce de traiter les données personnelles :

de manière licite, loyale et transparente ;
uniquement pour des finalités déterminées ;
dans la mesure nécessaire à la réalisation de ces finalités ;
de manière exacte et, si nécessaire, actualisée ;
pendant une durée qui ne dépasse pas ce qui est nécessaire ;
avec des mesures de sécurité adaptées à la nature des données ;
sans les vendre à des tiers.

Le fait de consulter le site ne signifie pas que l’Utilisateur consent automatiquement à tous les traitements de données.

Lorsqu’un consentement est nécessaire, celui-ci est demandé séparément, de manière claire et pour une finalité déterminée. Il peut notamment être demandé pour la newsletter, certains cookies, la publication d’un témoignage identifiable ou le traitement de certaines données sensibles.

5. Données susceptibles d’être collectées

5.1 Données d’identification et de contact

ChristelRichoz© peut notamment collecter :

le prénom et le nom ;
l’adresse électronique ;
le numéro de téléphone ;
l’adresse postale ;
le code postal ;
la ville ;
le canton, la région ou le pays ;
les préférences de communication.

5.2 Données relatives aux commandes

Lors d’une commande, les données suivantes peuvent notamment être traitées :

les produits commandés ;
les quantités ;
la date et le montant de la commande ;
l’adresse de facturation ;
l’adresse de livraison ;
le statut du paiement ;
les informations nécessaires à l’expédition ;
les échanges relatifs à la commande ;
les éventuelles demandes de retour, de garantie ou de remboursement.

5.3 Données relatives aux paiements

Les paiements en ligne sont traités par les prestataires de paiement proposés sur le site.

ChristelRichoz© ne reçoit et ne conserve normalement pas le numéro complet de la carte bancaire, le cryptogramme ou les autres données bancaires complètes du Client.

ChristelRichoz© peut toutefois recevoir certaines informations liées à la transaction, notamment :

l’identité du payeur ;
le montant payé ;
la date du paiement ;
la devise ;
le statut de la transaction ;
une référence de paiement ;
les quatre derniers chiffres de la carte, lorsque le prestataire les communique ;
les informations nécessaires à la prévention de la fraude et à la gestion d’un remboursement.

Selon les moyens effectivement proposés, les paiements peuvent notamment être traités par [STRIPE, TWINT, PAYPAL OU AUTRE PRESTATAIRE À INDIQUER].

5.4 Données relatives aux rendez-vous et prestations

Lors de la réservation ou de la réalisation d’une prestation, ChristelRichoz© peut notamment traiter :

le nom et les coordonnées du Client ;
la prestation choisie ;
la date et l’heure du rendez-vous ;
les informations nécessaires à son organisation ;
les échanges relatifs à une annulation ou un déplacement ;
les besoins ou attentes communiqués par le Client ;
une question, une émotion, un blocage ou une situation que le Client souhaite aborder ;
les retours transmis avant ou après la prestation.

ChristelRichoz© demande au Client de ne transmettre que les informations qu’il estime nécessaires à la prestation.

5.5 Données sensibles éventuellement communiquées

Dans le cadre d’un soin énergétique, d’une méditation, d’un accompagnement ou d’un échange préalable, le Client peut choisir de communiquer des informations concernant notamment :

son état émotionnel ;
son niveau de stress ;
certaines difficultés personnelles ;
son bien-être physique ou psychique ;
des symptômes ou ressentis ;
une situation familiale, relationnelle ou personnelle ;
ses croyances ou sa sensibilité spirituelle.

Certaines de ces informations peuvent être considérées comme des données personnelles sensibles.

ChristelRichoz© ne demande pas de dossier médical complet et recommande de ne pas transmettre de documents ou d’informations médicales qui ne sont pas nécessaires à la prestation.

Lorsque le traitement d’une donnée sensible repose sur le consentement de la personne concernée, ce consentement est demandé de manière expresse.

Ces informations sont utilisées uniquement pour comprendre la demande du Client, orienter la prestation et assurer les échanges directement liés à celle-ci. Elles ne sont pas utilisées à des fins publicitaires ou transmises à des partenaires commerciaux.

Les soins et prestations proposés par ChristelRichoz© ne constituent pas des prestations médicales, psychologiques ou psychothérapeutiques. Les informations communiquées ne sont pas utilisées pour établir un diagnostic médical.

5.6 Données relatives à la newsletter

Lorsqu’une personne s’inscrit à la newsletter ou demande à recevoir une ressource gratuite, ChristelRichoz© peut notamment collecter :

le prénom ;
l’adresse électronique ;
la date et l’heure de l’inscription ;
la source ou le formulaire utilisé ;
la preuve du consentement ;
l’adresse IP utilisée lors de l’inscription, lorsque celle-ci est enregistrée ;
les informations relatives à la confirmation de l’inscription ;
les statistiques liées à la réception ou à l’ouverture des courriers électroniques, lorsque cette fonctionnalité est activée.

L’inscription à la newsletter permet notamment de recevoir :

la ressource gratuite demandée ;
des nouvelles de ChristelRichoz© ;
des contenus consacrés au bien-être, à la méditation ou aux projets proposés ;
des informations sur les nouveaux produits et prestations ;
des offres ou communications commerciales.

L’inscription est facultative. La personne peut se désinscrire à tout moment au moyen du lien présent au bas des courriers électroniques ou en contactant ChristelRichoz©.

Le fait d’effectuer un achat n’entraîne pas automatiquement l’inscription à la newsletter lorsque le consentement est requis.

5.7 Données relatives aux formulaires et communications

Lorsque l’Utilisateur contacte ChristelRichoz© par formulaire, courrier électronique, téléphone, réseau social ou message privé, les données suivantes peuvent être traitées :

ses coordonnées ;
le contenu de sa demande ;
les documents ou images qu’il choisit de transmettre ;
les dates et heures des échanges ;
les réponses apportées ;
les éventuelles informations nécessaires au suivi de sa demande.

L’Utilisateur est invité à ne pas transmettre d’informations sensibles par un canal qui ne lui paraît pas suffisamment sécurisé.

5.8 Données relatives aux témoignages

Lorsqu’une personne transmet un témoignage, un avis, une photographie, une vidéo, un message ou une capture d’écran, ChristelRichoz© peut traiter :

le contenu du témoignage ;
le prénom ou pseudonyme choisi ;
la photographie ou la vidéo ;
la capture d’écran ;
l’autorisation de publication ;
les supports sur lesquels la publication est autorisée.

Les témoignages réellement anonymisés peuvent être publiés sans faire apparaître le nom, le compte, la photographie ou d’autres éléments permettant raisonnablement d’identifier leur auteur.

Aucun témoignage identifiable, aucune photographie, aucune vidéo et aucune capture d’écran identifiable ne sont publiés sans autorisation préalable.

La personne peut retirer son autorisation pour les utilisations futures en écrivant à [ADRESSE E-MAIL]. ChristelRichoz© supprimera le contenu identifiable des supports numériques placés sous son contrôle dans un délai raisonnable, sous réserve des obligations légales et des limites techniques applicables.

5.9 Données techniques et données d’utilisation

Lors de la consultation du site, certaines informations techniques peuvent être enregistrées automatiquement, notamment :

l’adresse IP ;
le type d’appareil ;
le système d’exploitation ;
le navigateur et sa version ;
la langue du navigateur ;
les pages consultées ;
la date et l’heure de la consultation ;
la durée approximative de la visite ;
le site ou la page ayant dirigé l’Utilisateur vers le site ;
les erreurs techniques ;
les informations nécessaires à la sécurité du site.

Ces données peuvent être contenues dans les journaux techniques du site, de l’hébergeur, du système de sécurité ou des prestataires utilisés.

6. Origine des données

Les données sont principalement collectées directement auprès de la personne concernée, notamment lorsqu’elle :

visite le site ;
remplit un formulaire ;
s’inscrit à la newsletter ;
demande une ressource gratuite ;
passe une commande ;
effectue un paiement ;
réserve une prestation ;
contacte ChristelRichoz© ;
participe à un soin ou à un atelier ;
transmet un témoignage.

Certaines données peuvent également être reçues de prestataires techniques, notamment les prestataires de paiement, les services de livraison, les outils de réservation ou les plateformes utilisées pour fournir un produit numérique.

7. Finalités des traitements

Les données peuvent être traitées pour les finalités suivantes :

afficher et faire fonctionner le site ;
sécuriser le site et prévenir les utilisations abusives ;
répondre aux demandes et messages ;
établir, confirmer et exécuter les commandes ;
traiter les paiements et remboursements ;
fournir les produits numériques ;
préparer et expédier les produits physiques ;
organiser les rendez-vous et prestations ;
communiquer les informations nécessaires avant ou après une prestation ;
adapter une prestation à la demande communiquée ;
gérer les annulations et déplacements ;
assurer le service après-vente ;
traiter les réclamations et garanties ;
établir les factures et documents comptables ;
respecter les obligations légales et fiscales ;
prévenir et traiter les fraudes ou impayés ;
défendre les droits de ChristelRichoz© en cas de litige ;
transmettre une ressource gratuite ;
envoyer la newsletter lorsque la personne y a consenti ;
publier des témoignages conformément aux autorisations reçues ;
améliorer le fonctionnement et le contenu du site ;
établir des statistiques d’utilisation lorsque les outils nécessaires ont été activés conformément à la législation applicable.

8. Fondements des traitements

Selon les circonstances et la législation applicable, les traitements peuvent notamment reposer sur :

8.1 L’exécution d’un contrat

Certaines données sont nécessaires pour :

traiter une commande ;
recevoir un paiement ;
livrer un produit ;
transmettre un téléchargement ;
organiser et réaliser une prestation ;
gérer une réservation ;
répondre à une demande préalable à la conclusion d’un contrat.

Lorsque les données strictement nécessaires ne sont pas communiquées, ChristelRichoz© peut être dans l’impossibilité de fournir le produit ou la prestation demandé.

8.2 Le consentement

Le consentement peut notamment être utilisé pour :

l’inscription à la newsletter ;
le dépôt de cookies non indispensables ;
la publication d’un témoignage identifiable ;
l’utilisation d’une photographie ou d’une vidéo ;
le traitement de certaines données sensibles volontairement communiquées ;
certaines communications commerciales ;
certaines mesures d’audience ou actions publicitaires.

Le consentement peut être retiré à tout moment. Son retrait ne remet pas en cause la licéité des traitements réalisés avant ce retrait.

8.3 Les obligations légales

Certaines données doivent être conservées ou communiquées pour respecter des obligations légales, notamment en matière :

comptable ;
fiscale ;
administrative ;
de protection des consommateurs ;
de traitement des demandes officielles ;
de constatation, d’exercice ou de défense de droits.

8.4 Les intérêts légitimes

Lorsque la réglementation applicable le permet, certaines données peuvent être traitées sur la base des intérêts légitimes de ChristelRichoz©, notamment pour :

assurer la sécurité du site ;
prévenir la fraude ;
conserver la preuve d’une commande ou d’un consentement ;
répondre aux demandes ;
améliorer les produits et services ;
assurer le fonctionnement administratif de l’activité ;
défendre ses droits en cas de litige.

Ces intérêts sont mis en balance avec les droits et libertés des personnes concernées.

9. Newsletter et MailPoet

ChristelRichoz© utilise ou prévoit d’utiliser MailPoet, un outil intégré à WordPress, afin de gérer les inscriptions, les listes d’abonnés et l’envoi des courriers électroniques.

Selon la configuration choisie, les informations relatives aux abonnés peuvent être conservées dans la base de données du site WordPress et certaines données peuvent être traitées par les services de MailPoet pour permettre l’envoi des messages.

Les formulaires d’inscription doivent informer clairement la personne :

de la nature des communications qu’elle recevra ;
de l’utilisation de son adresse électronique ;
de son droit de se désinscrire ;
de l’existence de la présente Politique de confidentialité.

Lorsque la confirmation en deux étapes, appelée « double opt-in », est activée, un courrier électronique est envoyé à la personne afin qu’elle confirme son inscription.

Chaque newsletter comporte un moyen de désinscription.

ChristelRichoz© conserve certaines informations permettant de prouver l’inscription ou de respecter une demande de désinscription.

10. Produits numériques et téléchargements

Lorsqu’un produit numérique est acheté ou demandé, les informations nécessaires peuvent être utilisées afin de :

vérifier le paiement ;
créer ou transmettre le lien de téléchargement ;
envoyer le produit par courrier électronique ;
permettre l’accès à une plateforme ou un espace personnel ;
prévenir le partage abusif des liens ou accès ;
fournir une assistance technique ;
conserver une preuve de la livraison numérique.

Selon l’outil utilisé, certaines informations techniques peuvent être enregistrées, telles que la date du téléchargement, l’adresse IP, le nombre de tentatives ou le statut de l’accès.

11. WordPress, boutique et hébergement

Le site est réalisé à l’aide de WordPress.

Lorsque la boutique en ligne est gérée avec WooCommerce ou une autre extension de commerce électronique, cette extension traite les informations nécessaires à la gestion des paniers, commandes, comptes, paiements, téléchargements et livraisons.

Le site est hébergé auprès de :

Infomaniak, Suisse

L’hébergeur peut traiter des données techniques, des journaux de connexion et des sauvegardes afin d’assurer l’hébergement, le fonctionnement et la sécurité du site.

Les données effectivement traitées dépendent des extensions, réglages et services activés sur le site.

12. Prestataires et destinataires

Les données ne sont accessibles qu’aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour accomplir les finalités décrites dans la présente Politique.

Elles peuvent notamment être communiquées :

à l’hébergeur du site ;
aux prestataires WordPress et WooCommerce ;
à MailPoet ;
aux prestataires de paiement ;
aux banques et services de paiement ;
aux services postaux et transporteurs ;
aux fournisseurs de produits lorsqu’une livraison directe est expressément prévue ;
aux plateformes de téléchargement ou d’espace membre ;
aux outils de réservation ;
aux outils de visioconférence ;
aux prestataires informatiques et de sécurité ;
à une fiduciaire, un comptable, un avocat ou un conseiller professionnel ;
aux autorités administratives, fiscales ou judiciaires lorsque la loi l’exige ;
à tout autre prestataire nécessaire à la réalisation d’une commande ou d’une prestation.

Ces prestataires ne doivent traiter les données que dans la mesure nécessaire à la réalisation de leur mission et conformément à leurs obligations contractuelles et légales.

ChristelRichoz© demeure attentive au choix de ses prestataires, mais chaque service externe dispose également de ses propres conditions et règles de confidentialité.

13. Réseaux sociaux et messageries

ChristelRichoz© peut être présente sur des réseaux sociaux, notamment Instagram ou Facebook.

Lorsqu’une personne interagit avec un compte, envoie un message privé, commente une publication ou utilise une fonctionnalité de la plateforme, la plateforme concernée traite également des données selon ses propres conditions.

ChristelRichoz© ne contrôle pas l’ensemble des traitements réalisés par ces plateformes.

Les personnes sont invitées à consulter les paramètres et politiques de confidentialité des réseaux sociaux qu’elles utilisent.

Il est déconseillé de transmettre des informations médicales détaillées, des documents confidentiels ou des données particulièrement sensibles au moyen d’un message privé sur un réseau social.

14. Cookies et technologies similaires

14.1 Définition

Un cookie est un petit fichier enregistré sur l’appareil de l’Utilisateur lors de la consultation d’un site.

Des technologies similaires peuvent également être utilisées, notamment le stockage local, les pixels, les balises ou les scripts.

14.2 Cookies indispensables

Certains cookies sont nécessaires au bon fonctionnement et à la sécurité du site.

Ils peuvent notamment servir à :

conserver le contenu d’un panier ;
mémoriser les choix effectués pendant une commande ;
sécuriser les formulaires ;
maintenir une session ;
gérer un compte personnel ;
enregistrer les préférences relatives aux cookies ;
prévenir les fraudes ou attaques.

Ces cookies peuvent être déposés sans consentement préalable lorsqu’ils sont strictement nécessaires au service demandé.

14.3 Cookies facultatifs

D’autres cookies peuvent être utilisés, avec le consentement préalable de l’Utilisateur lorsque celui-ci est requis, afin de :

mesurer l’audience ;
comprendre l’utilisation du site ;
intégrer certains contenus externes ;
personnaliser les contenus ;
mesurer l’efficacité d’une campagne ;
proposer des publicités personnalisées.

L’Utilisateur doit pouvoir accepter ou refuser les cookies facultatifs sans que son refus empêche l’accès aux fonctions essentielles du site.

Il doit également pouvoir modifier son choix ultérieurement au moyen de l’outil de gestion des cookies présent sur le site.

15. Contenus provenant de services externes

Certaines pages peuvent intégrer du contenu provenant de services externes, par exemple :

une vidéo YouTube ou Vimeo ;
une carte ;
une publication Instagram ;
un lecteur audio ;
un calendrier de réservation ;
un formulaire externe ;
un outil de visioconférence ;
une police de caractères hébergée à distance.

Lorsqu’un tel contenu est chargé, le fournisseur concerné peut recevoir des données techniques, notamment l’adresse IP et des informations relatives au navigateur.

Lorsque cela est nécessaire, le contenu externe est bloqué jusqu’à ce que l’Utilisateur y consente.

16. Transferts de données à l’étranger

ChristelRichoz© est établie en Suisse.

Certains prestataires peuvent traiter ou conserver des données en Suisse, dans l’Union européenne, aux États-Unis ou dans d’autres pays.

Lorsque des données sont communiquées à l’étranger, ChristelRichoz© s’efforce de vérifier qu’un niveau de protection adéquat existe ou que des garanties appropriées sont mises en place, notamment :

une décision reconnaissant un niveau de protection adéquat ;
des clauses contractuelles de protection des données ;
des mesures techniques et organisationnelles supplémentaires ;
une autre exception ou garantie autorisée par la législation applicable.

L’utilisation de certains services internationaux peut entraîner l’accès aux données par des autorités étrangères conformément au droit du pays concerné.

Les informations concernant les pays impliqués dépendent notamment de l’hébergeur, du prestataire de paiement, de MailPoet et des autres services effectivement activés.

17. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sous réserve des obligations légales, comptables, fiscales ou de preuve.

À titre indicatif :

Données relatives aux commandes et factures

Les informations nécessaires à la comptabilité, à la fiscalité et à la preuve des transactions peuvent être conservées pendant dix ans ou pendant toute autre durée imposée par la législation applicable.

Données relatives aux paiements

Les informations liées à la transaction sont conservées pendant la durée nécessaire au paiement, au remboursement, à la prévention de la fraude, au traitement d’une contestation et au respect des obligations légales.

Données relatives aux rendez-vous

Les données administratives relatives à une réservation peuvent être conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation de la prestation, à son suivi et au traitement d’une éventuelle réclamation.

Informations personnelles ou sensibles communiquées pour un soin

Ces informations ne sont conservées que pendant la durée utile à la préparation, à la réalisation et au suivi de la prestation.

Sauf nécessité particulière, litige ou demande contraire de la personne, ChristelRichoz© s’efforce de ne pas conserver les notes détaillées contenant des données sensibles au-delà de douze mois après la fin de la prestation.

Demandes de contact

Les échanges sans relation contractuelle peuvent généralement être conservés pendant une durée maximale de vingt-quatre mois après le dernier contact, sauf nécessité particulière.

Les données sont conservées jusqu’à la désinscription, au retrait du consentement ou à la suppression de la liste concernée.

Après une désinscription, certaines informations limitées peuvent être conservées afin de respecter la demande et d’éviter une réinscription involontaire.

Témoignages

Les témoignages sont conservés pendant la durée de leur utilisation ou jusqu’au retrait de l’autorisation pour les utilisations futures, sous réserve des limites précisées lors de la collecte du consentement.

Journaux techniques

Les journaux de sécurité et données techniques sont conservés pendant une durée limitée, déterminée selon leur utilité, les réglages de l’hébergeur et les besoins de sécurité.

À l’expiration de la durée applicable, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées uniquement lorsque la loi l’exige.

18. Sécurité des données

ChristelRichoz© prend des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données contre notamment :

l’accès non autorisé ;
la perte ;
la destruction ;
l’altération ;
la divulgation ;
l’utilisation abusive ;
la transmission accidentelle.

Ces mesures peuvent notamment comprendre :

la protection des comptes par des mots de passe ;
la limitation des accès ;
les mises à jour du site et de ses extensions ;
l’utilisation d’une connexion sécurisée ;
les sauvegardes ;
les outils de sécurité ;
le choix de prestataires présentant des garanties appropriées ;
la suppression régulière des données devenues inutiles.

Aucun système informatique ou mode de transmission par internet ne peut toutefois garantir une sécurité absolue.

L’Utilisateur est également responsable de la confidentialité de ses identifiants, de son adresse électronique, de son appareil et de ses moyens d’accès.

19. Violation de la sécurité des données

En cas de perte, d’accès non autorisé ou d’autre violation de la sécurité des données, ChristelRichoz© évalue la situation et prend les mesures appropriées.

Lorsque la législation applicable l’exige, la violation est annoncée à l’autorité compétente et les personnes concernées sont informées si cela est nécessaire à leur protection.

20. Droits des personnes concernées

Selon la législation applicable et les conditions prévues par celle-ci, la personne concernée peut notamment demander :

si des données la concernant sont traitées ;
l’accès à ses données ;
la rectification de données inexactes ;
la mise à jour de ses informations ;
la suppression de certaines données ;
la limitation de certains traitements ;
la remise ou la portabilité de certaines données ;
l’opposition à certains traitements ;
le retrait de son consentement ;
des informations concernant les destinataires et les transferts à l’étranger.

Ces droits ne sont pas absolus. Une demande peut notamment être limitée lorsque la conservation des données est nécessaire :

à l’exécution d’un contrat ;
au respect d’une obligation légale ;
à la comptabilité ;
à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits ;
à la protection des droits d’une autre personne.

Pour exercer ses droits, la personne peut écrire à : info@christelrichoz.ch

La demande doit permettre d’identifier suffisamment la personne et les données concernées.

ChristelRichoz© peut demander une preuve d’identité lorsqu’elle est nécessaire pour éviter de communiquer des données à une personne non autorisée.

21. Droits supplémentaires lorsque le RGPD s’applique

Lorsque le RGPD est applicable, la personne concernée peut également bénéficier, selon les circonstances :

du droit d’accès ;
du droit de rectification ;
du droit à l’effacement ;
du droit à la limitation du traitement ;
du droit à la portabilité ;
du droit d’opposition ;
du droit de retirer son consentement ;
du droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques ou similaires importants ;
du droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle compétente.

ChristelRichoz© ne prévoit pas de prendre de décision produisant des effets juridiques importants sur la seule base d’un traitement automatisé.

22. Réclamations auprès d’une autorité

Une personne estimant que ses données sont traitées en violation de la législation applicable peut s’adresser à ChristelRichoz© afin de rechercher une solution.

Elle peut également contacter l’autorité compétente.

En Suisse, l’autorité fédérale compétente est le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence, ci-après le « PFPDT ».

Lorsqu’une personne se trouve dans l’Union européenne et que le RGPD s’applique, elle peut également contacter l’autorité de protection des données de son lieu de résidence, de son lieu de travail ou du lieu de la violation alléguée.

23. Données des personnes mineures

Le site, les produits et les prestations proposés par ChristelRichoz© sont destinés aux personnes âgées de dix-huit ans ou plus.

Lorsqu’elle apprend que des données ont été transmises par une personne mineure sans autorisation valable, elle peut supprimer ces informations et annuler la demande ou la commande concernée.

Un parent ou représentant légal peut contacter ChristelRichoz© s’il pense qu’une personne mineure a transmis des données.

24. Liens vers d’autres sites

Le site peut contenir des liens vers des sites, plateformes ou services externes.

La consultation d’un site externe est soumise à la politique de confidentialité de son propre exploitant.

25. Obligation de fournir certaines données

Certaines informations sont nécessaires pour :

traiter une commande ;
effectuer un paiement ;
livrer un produit ;
transmettre un contenu numérique ;
organiser une prestation ;
établir une facture ;
respecter une obligation légale.

Si ces données ne sont pas communiquées, ChristelRichoz© peut être dans l’impossibilité de fournir le produit ou la prestation.

Les données qui ne sont pas nécessaires sont facultatives.

26. Modification de la Politique de confidentialité

d’une évolution de son activité ;
de l’ajout d’un produit ou service ;
de l’installation d’un nouvel outil ;
d’un changement de prestataire ;
d’une évolution légale ou réglementaire ;
d’une recommandation d’une autorité.

La date de la dernière mise à jour est indiquée au début de la Politique.

La version publiée sur le site est la version actuellement applicable.

Lorsque la modification concerne un traitement reposant sur le consentement, un nouveau consentement peut être demandé lorsque cela est nécessaire.

27. Contact

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou l’exercice de vos droits :